- IS开发方式：
IS开发方式分为商品软件和专门开发。专门开发分为自主开发、委托开发、合作开发。
- 开发进度脱期的原因：
环境变化、资金不到位、人员变动等；
工作量经验估计，实际与预计发生了较大差别；
产生事先未估计到的活动，使工作量增加；
需求等发生变化，需要局部修改返工。
- 系统性能指标：
系统可使用性，人机交互的灵活性与方便性。
系统可靠性，输出信息的正确性与精确度。
系统可拓展性，改进、扩展、集成的难易度。
系统可维护性，故障诊断排除、系统恢复的难易程度。
系统安全与保密性：措施完整、规范与有效性。
系统文档完备性：文档规范、完备与正确度。
- 信息系统的运行管理主要包括：
系统的安全与保密管理；
系统的日常管理和控制；
系统的用户培训等。
- 信息系统维护管理的几个方面：
系统的日常维护；
系统的应急维护；
系统的适应性维护。